| 16/06/2014 | Filled under Noticias |
SANTIAGO.-La entrega, el 27 de Agosto, del primer Premio Provincial a la Calidad de Santiago, de parte del presidente Danilo Medina, será el resultado de diez años promoviendo ese modelo en el sector público para dar a los dominicanos mejores servicios públicos, según la consideración del ministro de Administración Pública, licenciado Ramón Ventura Camejo, expresada en la inauguración del Octavo Seminario Internacional Compartiendo Buenas Prácticas: Hacia la Excelencia en la Gestión.
El funcionario dijo que hace diez años se comenzó a tener la referencia de un modelo de excelencia en la gestión, con unos criterios facilitadores y de resultados, unos subcriterios y unos ejemplos que han servido de guía para que una cantidad importante de entidades del sector público se hayan empoderado del tema de la calidad.
La inauguración del Seminario se realizó en el Teatro de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), donde también hablaron la vicerrectora de Relaciones Internacionales de esa academia, Annet Tejada, y el experto español, ingeniero Antonio Soler Marco, quien pronunció la conferencia magistral “Del Benchmarking al Benchlearning”.
Dijo que la calidad lograda en esos diez años es reconocida por los ciudadanos-clientes que reciben esos servicios, pero que también se pone de manifiesto en el Premio Nacional a la Calidad y Reconocimientos a las Prácticas Promisorias. Indicó que esa misma calidad se expresa en escenarios internacionales, como son los casos de los premios de la Fundación Iberoamericana de la Calidad (FUNDIBEQ) o la Organización de las Naciones Unidad (ONU), donde se otorgaron varios galardones a entidades públicas dominicanas, en reconocimiento de esa mejoría.
Observó que en esta gestión pública dominicana se transita con los modelos de excelencia y se está generando una nueva cultura de la calidad. “Ya desarrollamos un nuevo lenguaje…Lenguaje que hoy ponemos aquí en ejercicio sobre el Benchmarking, porque hoy en todas las instituciones se habla este lenguaje”, dijo Ventura Camejo.
Recordó que el modelo Marco Común de Evaluación, conocido como CAF, se inició en su gestión en el año 2004 cuando todavía existía la Oficina Nacional de Administración y Personal (ONAP), hoy Ministerio de Administración Pública (MAP).
Destacó que se están compartiendo las buenas prácticas y las experiencias. Dijo que se trata de la consumación de un compromiso que hacen las instituciones ganadoras del Premio Nacional a la Calidad, como son la Oficina Nacional de Propiedad Industrial (ONAPI), el Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA), la Tesorería de la Seguridad Social, el Seguro Nacional de la Seguridad Social (SeNaSA), la Fiscalía de Santiago, el Programa de Medicamentos Esenciales (PROMESE) y otras entidades.
También citó los Hospitales Traumatológico Profesor Juan Bosch, Alejo Martínez y Ney Arias Lora.
Destacó la importancia de este tipo de seminario, debido a que las entidades ganadoras de galardones del Premio Nacional a la Calidad, tienen la oportunidad se enseñarles los secretos a otras instituciones de cómo ganaron, cómo lo hicieron y qué motivó el reconocimiento del jurado, compuesto por integrantes del sector empresarial, la sociedad civil y el gobierno.
Afirmó que todos esos esfuerzos están dirigidos a que los ciudadanos reciban mejores servicios. Indicó que los trabajos para el logro del mejoramiento de la calidad cuentan con el total respaldo del presidente Danilo Medina.
El ministro Ventura Camejo explicó que el primer Premio Provincial a la Calidad de Santiago es sólo el inicio de un programa que sería replicado en las demás provincias.
También resaltó que los santiagueros luchan por convertir a su localidad en la mejor prestadora de servicios públicos de calidad del Caribe y América Central.
También habló de la importancia que tiene para la mayoría de dominicanos, la implementación del programa de Ventanillas Única o lugar único donde los ciudadanos puedan hacer varias gestiones para obtener documentos y resolver otras necesidades.
A la actividad también asistieron los viceministros Julio Canelo, Elso Segura, Pedro Nina e Hilda Cabrera. También los expertos del MAP, María del Carmen Lugo, Virna Peña, Leslie De León y otras autoridades, así como dirigentes empresariales, representantes de la sociedad civil y miembros de los Equipos de Calidad de las instituciones públicas. En el acto estuvieron el representante de la gobernadora, Sergio García, y la encargada de Comunicación del MAP, Mabel Joa.
También resaltó que los santiagueros luchan por convertir a su localidad en la mejor prestadora de servicios públicos de calidad del Caribe y América Central.
También habló de la importancia que tiene para la mayoría de dominicanos, la implementación del programa de Ventanillas Única o lugar único donde los ciudadanos puedan hacer varias gestiones para obtener documentos y resolver otras necesidades.
A la actividad también asistieron los viceministros Julio Canelo, Elso Segura, Pedro Nina e Hilda Cabrera. También los expertos del MAP, María del Carmen Lugo, Virna Peña, Leslie De León y otras autoridades, así como dirigentes empresariales, representantes de la sociedad civil y miembros de los Equipos de Calidad de las instituciones públicas. En el acto estuvieron el representante de la gobernadora, Sergio García, y la encargada de Comunicación del MAP, Mabel Joa.
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